Solicitação
Cliente informa modelo, defeito, endereço e melhor horário para coleta.
Recife e Região Metropolitana
Compre, venda ou conserte seu celular com total segurança.
Uma plataforma local para conectar clientes, assistências parceiras e coleta delivery com registro, checklist, orçamento e garantia digital.
total segurançaIMEI, fotos e checklist
deliverycoleta e devolução
certificaçãoanúncios verificados
Fluxo inicial
Conserto delivery com controle total.
O cliente solicita, a plataforma registra, a loja parceira avalia, o cliente aprova e o aparelho retorna com garantia digital.
Coleta segura
Registro com fotos, checklist, protocolo e responsável pela retirada.
Diagnóstico
Loja parceira lança orçamento, peças, prazo e observações técnicas.
Entrega
Serviço finalizado com recibo, garantia, avaliação e histórico.
Conserto delivery
Solicite o conserto do seu celular sem sair de casa.
Você escolhe a empresa parceira, solicitamos a coleta, acompanhamos o processo, enviamos o orçamento para sua autorização e devolvemos o aparelho com praticidade e segurança.
- Protocolo automático do pedido
- Status por etapa do serviço
- Registro de loja parceira e entregador
- Orçamento, recibo e garantia digital
Área do Cliente
Acompanhe cada passo do seu celular.
Digite o protocolo recebido na solicitação ou seu WhatsApp para visualizar o andamento do serviço: coleta, chegada na loja, orçamento, conserto, entrega e encerramento.
01Pedido registrado
02Coleta e envio à loja
03Orçamento e conserto
04Entrega com garantia
Consultar acompanhamento
O andamento aparecerá aqui após a consulta.
Venda certificada
Venda certificada para comprar e vender com muito mais confiança.
Os aparelhos anunciados passam por triagem, validação dos dados do proprietário, consulta de procedência, checagem de fotos atualizadas e análise técnica antes da conclusão da venda.
Dados oficiais
Procedência
Fotos atualizadas
Laudo técnico
Venda com análise técnica obrigatória
Antes da conclusão da venda, o aparelho é encaminhado para uma loja parceira certificada, onde é realizada a análise técnica e emitido um laudo sobre o estado do celular.
- O comprador arca com o custo do envio para análise e emissão do laudo.
- Após concretizada a venda, o vendedor deverá arcar com os custos operacionais da intermediação.
- O comprador poderá receber o celular em sua residência, mediante disponibilidade de frete.
Vitrine certificada
Celulares disponíveis com selo de confiança.
Cada aparelho exibido na vitrine passa por aprovação inicial e, antes da conclusão da venda, será encaminhado para análise em loja parceira certificada, com emissão de laudo técnico.
Perguntas rápidas
Tudo o que você precisa saber, de forma rápida e objetiva.
O Cell Seguro conserta diretamente?
A plataforma organiza a solicitação e encaminha o aparelho para a empresa parceira escolhida pelo cliente, com controle do fluxo e registros de segurança.
Como funciona a coleta no conserto delivery?
O cliente informa endereço e horário. A equipe aciona a coleta, registra o andamento e encaminha o celular para a loja parceira escolhida.
O orçamento é obrigatório?
Não. A loja parceira envia o diagnóstico e o orçamento. O conserto só é realizado após autorização do cliente.
Como acompanho o conserto?
Na Área do Cliente, o acompanhamento mostra as etapas do serviço, da coleta até a devolução do celular.
Como funciona a venda certificada?
O vendedor cadastra o aparelho; a plataforma valida os dados, verifica procedência, analisa fotos atualizadas e prepara o anúncio para a vitrine.
Todos os aparelhos passam por análise técnica antes da venda?
Sim. Antes da conclusão da venda, o aparelho é encaminhado para uma loja parceira certificada para análise e emissão de laudo técnico.
Quem paga o envio para análise e laudo?
O comprador arca com o custo do envio do aparelho para análise e emissão do laudo técnico.
O comprador pode receber o celular em casa?
Sim. Após a conclusão da compra, o comprador pode receber o telefone em sua residência, mediante disponibilidade de frete para a região.
O vendedor tem algum custo?
Se a venda for concretizada, o vendedor deverá arcar com os custos operacionais da intermediação, conforme as regras informadas pela plataforma.
O que é checado na certificação?
São analisados dados oficiais do proprietário, procedência, fotos atualizadas, estado geral do aparelho e laudo técnico emitido por loja parceira.
O anúncio entra automaticamente na vitrine?
Não. O aparelho só entra na vitrine após aprovação inicial e validação das informações fornecidas pelo vendedor.
A venda é concluída sem laudo?
Não. A conclusão da venda depende do envio para análise em loja parceira certificada e emissão do laudo técnico do aparelho.